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Solução Blended - Maior flexibilidade e inteligência para sua operação

A Solução Blended da Comm Solutions possui capacidade inbound e outbound com roteamento inteligente de chamadas por agentes disponíveis.

Oferece ainda recursos robustos e unificados para geração de relatórios de gerenciamento e controles.

Colocar seus os operadores disponíveis no atendimento ativo e receptivo simultaneamente, pode auxiliar na otimização dos períodos de “vales” e gerar uma significativa melhora na eficiência operacional.

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