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CRM - Atendimento ágil e focado nas características do cliente

Sistema permite o atendimento ágil e focado nas características e informações específicas de cada cliente, necessárias para realização do atendimento personalizado e fidelização.

A ferramenta CRM Comm Solutions coloca o cliente no centro dos processos do negócio, sendo desenhado para perceber e antecipar as necessidades dos clientes atuais e potenciais, de forma a procurar supri-las da melhor forma.

A base de dados é imprescindível em um Contact Center, desta forma, o CRM Comm Solutions atua no suporte do crescimento das operações, sem nenhum impacto em sua performance, permitindo o desenvolvimento de relatórios pelos próprios administradores.

Outras características importantes desta ferramenta são: a possibilidade de incorporar novas funcionalidades à solução, permitir acesso às funcionalidades de acordo com o perfil do usuário e ainda a criação de novas campanhas.

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